什么是商城？
简单的说，商城就是一种以互联网平台为依托的在线网络销售形式，又称网上商城，网上商店，网上商铺，网城系统。这些词，大家可能在日常生活中，或多或少的听别人提起过，其他说不多说了，今天我们主要谈的是商城运营方式，也就是怎么运营好一个商城？具体有哪些解决办法？
消费者在寻找商品的时候，大多会遵循一个规律：有需求—>选择商品—>{品牌、商品性价比}—>决定购买。在网上商城可能要考虑更多的因素，例如还有：购物流程是否方便简单、支付是否方便和安全、配送是否快捷。
综的来说，主要因素的集合就是品牌，品牌就是消费者的一个印象，品牌决定销售。
品牌策划本质就是是创造差异化的竞争策略，它是企业在日趋激烈的竞争环境中，面临产品、技术与服务日趋同质化的趋势下，谋求以品牌创造差异化的战略抉择。
在产品高度同质化的时下，产品不再是销售的重点，重点是如何让和别人一样的商品提升到更高的层次，获得消费者更多的信任！
以下主要是分析在线销售系统的策划，综上我们可以得出一个结论就是：
购物系统无非就分成两大块：
1、 品牌（包括的方面有：消费者自身体验a、 信誉 b、服务 c、购买体验（又称用户体验） d、品牌的附加值 e、产品的质量 f、买点 差异点）
2、 产品（这个是形成销售的基础，但不再是销售的重点，因为这块创造不出太多的优势）
外界灌输
a、 口碑宣传
b、 硬性广告（传统媒体 网络）
c、 各种渠道的推广（互联网、线下活动……）
这一步是品牌建立初期首先下大工夫去做的事情。
一、 单一新品牌购物网
这类型商城商品没有品牌的基础，在商品过关的情况下，品牌的策划便是促成销售的关键。商品的品牌=网上商城品牌。
二、 多品牌综合性商城
这类型
在线销售系统大部份是知名名牌，有很好的品牌基础，我们要做的重点是建立商城品牌。
但无论是那一类型的购物商城，其建立品牌所需要营造的同样是（上2点）的几个方面。
笔者认为一个品牌的建立都需要时间，要日积月累的向受众灌输正面信息，当这些正面的信息沉淀到了一定的程度就会形成所谓的品牌，说到底就是消费者的一个印象而已！
文章的开头说到品牌的策划就是创造差异化的策划，其他的因素或许很容易被同化，但差异点就是商城竞争的核心，从品牌战略的角度来看，提炼商城的核心竞争力和产品卖点成为重中之重。那如何提炼产品卖点和商城的核心竞争力呢？蝶变科技专业的
网上商城系统提供商竭力为中小企业打造一流的电子商务平台。
1、从产品功效上提炼
2、从消费者身上提炼
3、从销售渠道上提炼
提炼卖点的一个重要原则：卖点=买点
提炼卖点之后，接下来就要围绕卖点做一系列有利于建立品牌的正面工作。对于每一个前来接受我们服务的客户，我们都要了解一下几点：
1、 信誉
我们所提供的信息是真实的吗？
产品是否真的符合消费者的要求吗？
所做的承诺能否兑现？
2、 购物体验
整个流程给消费者带来方便和放心吗？
配送及时吗？
支付方便安全吗？
3、 服务
服务贴心吗？是否站在消费者的角度？服务及时吗？能提供消费者想知道的全部信息吗？）
4、 产品质量、卖点
我们的产品他们满意吗，是她需要的商品吗？
他能一句话就能说出产品或商城的优点吗？
5、 产品附加值
购买我们的产品能给消费者带来谈论的资本吗？她会说我们的产品和服务都很好吗？她会乐于跟别人分享这次的购物体验吗？能给他们带来心理上的满足吗？
此文主要结合了众多客户的实践经验得出，可能会对一些商城店主或将来建设商城的朋友有一定的帮助，大家可以详细推敲，通过运营自己的商城从中总结出适合于自己的商城运营方法，很多知识不是死的，要学会因地制宜，这样才会使商城发挥的价值。
